Das Pflegeombudsteam

Hilfe und Schlichtung bei Pflegeproblemen

Menschenwürde achten, durch Pflege unterstützen, Lebensqualität sichern. Nicht immer sind sich alle Beteiligten einig, ob diese Ziele bei einem pflegebedürftigen Menschen erreicht sind. Oft fehlt die Zeit, sich in Ruhe auszutauschen. Streit liegt in der Luft.

Vertrauen als Basis für ein erfolgreiches Miteinander

Zu einem "gesunden Klima" zwischen Arzt und Patient oder Pflegekraft und Menschen, die in Alten- oder Pflegeheimen wohnen oder in ihren Wohnungen gepflegt werden, gehören das gegenseitige Verstehen und die Kooperation.

Was ist das Pflegeombudsteam?

Das Pflegeombudsteam in Schleswig-Holstein ist ein Teilprojekt des Vereins Patientenombudsmann/-frau Schleswig-Holstein e.V. Das Team möchte erreichen, dass die beteiligten Parteien der ambulanten und stationären Pflege vor der Eskalation eines Konflikts unter Vermittlung einer neutralen Person doch noch ins Gespräch kommen, um die entstandenen Probleme zu regeln.

Das Pflegeombudsteam ist unter einer einheitlichen Rufnummer erreichbar:

0 18 05 / 23 53 84 (0,14 €/Min.)*

 
 Kontakt zum Pflegeombudsteam

* Der Rat und die Unterstützung der Ombudsleute sind kostenlos
und stehen allen Patientinnen und Patienten,
gleich welcher Krankenkasse sie angehören, offen.

Der Anruf über die o. a. Sammelnummer kostet 0,14 €/Min.!